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Verkaufsgespräche: Mehrwert bieten statt um Preise feilschen!
Wie können wir unsere Industriekunden unterstützen, erfolgreicher zu arbeiten? Das sollten sich Verkäufer beim Vorbereiten von Kundengesprächen fragen. Denn dann können sie ihren Kunden Vorschläge...
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Verkaufspräsentationen: Zeigen Sie mehr Persönlichkeit!
Eine zweite Chance, um zu präsentieren, gibt es im B2B-Bereich meist nicht. Entsprechend professionell sollten Vertriebsmitarbeiter Präsentationen planen. Denn wenn diese nicht zum gewünschten Ergebnis...
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B2B: Denken Sie den Entscheidungsprozess der Kunden voraus! (Teil I)
Für den B2B-Vertrieb gilt: Die Kontaktpersonen der Verkäufer sind meist nicht die alleinigen Entscheider. Sie sind Teil eines komplexen Beziehungsgeflechts. Dieses zu erkunden, ist für den...
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B2B: Denken Sie den Entscheidungsprozess der Kunden voraus! (Teil II)
Im B2B-Vertrieb sind die Kontaktpersonen der Verkäufer in den seltensten Fällen auch die alleinigen Entscheider. Die Kontaktpersonen sind Teil eines Buying-Centers, das aus vielen Personen besteht, die...
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Reagieren Sie professionell auf Beschwerden Ihrer Mandanten! (Teil I)
Eine mögliche Unzufriedenheit von Kunden früh zu erkennen und auf direkt oder indirekt artikulierte Beschwerden professionell zu reagieren – das ist gerade für den Erfolg von Dienstleistern wie Steuer-...
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Reagieren Sie professionell auf Beschwerden Ihrer Mandanten! (Teil II)
Im ersten Teil des Artikels haben Sie bereits erfahren, wie wichtig es ist, dass man auf Beschwerden von Mandanten richtig reagiert. Viele Mitarbeiter von Kanzleien o.ä. sind jedoch meist so im Stress,...
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Als Steuerberater, Wirtschaftsprüfer oder Anwalt neue Mandanten gewinnen...
Unternehmen als Neukunden gewinnen – das fällt Dienstleistern wie Steuerberatern, Wirtschaftsprüfern und Juristen oft schwer. Denn die potenziellen Kunden haben in der Regel bereits entsprechende...
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Als Steuerberater, Wirtschaftsprüfer oder Anwalt neue Mandanten gewinnen...
Dienstleister wie Wirtschaftsprüfer, Anwälte oder Steuerberater haben häufig Schwierigkeiten damit, Neukunden zu gewinnen, da Unternehmen meist seit vielen Jahren bereits mit ein- und demselben...
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Ausbildung zum Verkäufer und Sales Coach – Fähigkeiten müssen sich entwickeln!
Viele Unternehmen sind überzeugt: Wenn unsere Mitarbeiter zwei, drei Seminare besuchen, dann können sie verkaufen. Und: Wenn wir unsere Führungskräfte im Vertrieb in ein zwei-, dreitägiges Training...
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Stationärer Handel: Kreieren Sie eine Erlebniswelt für Ihre Kunden!
Im Internet-Zeitalter müssen stationäre Händler ihre Kunden begeistern, wenn sie diese als Stammkunden gewinnen möchten. Hierbei spielen die Mitarbeiter eine Schlüsselrolle. Denn sie sind es letztlich,...
View ArticleTraining-on-the-job: Verkäufer nicht nur an der Front trainieren
Wie können wir unseren Verkäufern die Kompetenz vermitteln, mehr und schneller Vertragsabschlüsse zu erzielen?
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